Bieži uzdotie jautājumi

Kā pilnvarots tālākpārdevējs mēs sadarbojamies ar oficiālajām biļešu pārdošanas platformām. Biļetes tiek izlaistas neilgi pirms pasākuma vairāku iemeslu dēļ:

• Krāpniecības novēršana: Biļetes izlaižot tikai neilgi pirms pasākuma, krāpniecības un viltošanas risks tiek būtiski samazināts.
• Autentiskuma garantija: Mēs 100% garantējam, ka jūsu biļetes ir autentiskas un derīgas ienākšanai.
• Oficiālās procedūras: Tā ir standarta procedūra lieliem pasākumiem un koncertiem.

Jūs saņemsiet e-pastu, tiklīdz biļetes būs gatavas lejupielādei jūsu kontā.

Jūsu biļetes tiek piegādātas digitāli, izmantojot:

1. E-pasts: Jūs saņemsiet e-pastu ar saiti uz savām biļetēm.
2. Konts: Piesakieties savā kontā, lai lejupielādētu biļetes.
3. Mobilais maks: Pievienojiet biļetes Apple Wallet vai Google Wallet ērtai piekļuvei.

Pasākuma ieejas durvīs uzrādiet QR kodu savā tālrunī.

Ja neesat saņēmis biļetes:

1. Pārbaudiet savu surogātpasta mapi un reklāmas cilni.
2. Pārliecinieties, ka e-pasta adrese jūsu kontā ir pareiza.
3. Piesakieties savā kontā, lai pārbaudītu statusu.
4. Sazinieties ar mūsu klientu servisu, ja problēma saglabājas.

Mēs atbildam uz visiem jautājumiem 24 stundu laikā.

Ja pasūtāt vairākas biļetes vienā kategorijā, jūsu vietas tiks automātiski izvietotas blakus cita citai. Tas ir viens no mūsu svarīgākajiem garantijām.

Ar katru pasūtījumu mēs nodrošinām, ka grupas var sēdēt kopā.

Lielākajai daļai pasākumu varat izvēlēties kategoriju (piem., grīda, 1. līmenis, 2. līmenis). Precīzās vietas šajā kategorijā piešķir biļešu sistēma.

Mēs garantējam, ka:

• Jūsu vietas ietilpst izvēlētajā kategorijā
• Vairākas biļetes tiek izvietotas blakus cita citai
• Jūs saņemsiet labākās pieejamās vietas savā kategorijā

Brīvā pieeja (GA) vai Parteris nozīmē stāvvietas uz grīdas, tuvu skatuvei. Nav noteiktu vietu — jūs izvēlaties, kur stāvēt.

Padomi Vispārējai pielaišanai:

• Ierodieties agri, lai ieņemtu labākās vietas
• Uzvelciet ērtas kurpes
• Esiet gatavs pūļiem

Savam pasūtījumam varat izsekot savā kontā. Tur jūs atradīsiet:

• Pasūtījuma statusu
• Atpakaļskaitīšanu līdz biļešu pieejamībai
• Visus pasākuma datus (datums, vieta)
• Iespēju lejupielādēt biļetes, kad tās būs pieejamas

Ja jūsu pasūtījums nav redzams:

1. Pārbaudiet savu e-pastu: Jūs esat saņēmis apstiprinājuma e-pastu ar saiti konta izveidošanai.
2. Izveidojiet savu kontu: Noklikšķiniet uz saites e-pastā, lai iestatītu savu paroli.
3. Izmantojiet to pašu e-pasta adresi: Piesakieties ar e-pasta adresi, kuru izmantojāt pasūtījuma veikšanas laikā.

Joprojām ir problēmas? Sazinieties ar mums.

Mēs pieņemam šādas maksājumu metodes:

• iDEAL
• Kredītkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Bancontact
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay

Visi maksājumi ir aizsargāti ar SSL šifrēšanu.

Atcelšana ir iespējama noteiktos apstākļos. Atmaksājamais procents ir atkarīgs no atcelšanas brīža:

Varat atcelt, izmantojot savu kontu.

Ja pasākumu atceļ organizators:

• Jūs automātiski saņemsiet pilnu atmaksu
• Mēs informēsim jūs pa e-pastu par atcelšanu
• Atmaksa tiks apstrādāta 14 darba dienu laikā

Ja pasākums tiek pārcelts, jūsu biļetes paliek derīgas jaunajai datumam.

Allianz biļešu apdrošināšana sedz:

• Slimība vai nelaimes gadījums: Ja nevarat apmeklēt pasākumu slimības vai nelaimes gadījuma dēļ
• Profesionāli iemesli: Negaidītas darba saistības
• Nozaudēšana vai zādzība: Ja jūsu biļetes ir nozaudētas vai nozagtas
• Pasākuma atcelšana: Papildu aizsardzība atcelšanas gadījumā

Varat noslēgt apdrošināšanu savā kontā.

Varat noslēgt apdrošināšanu:

1. Pasūtīšanas procesa laikā (ieteicams)
2. Pēc pasūtījuma, izmantojot savu kontu

Apdrošināšana jānoslēdz 14 dienu laikā pēc pasūtījuma.

Jūsu konts tiek automātiski izveidots, veicot pasūtījumu. Jūs saņemsiet e-pastu ar saiti paroles iestatīšanai.

Neesat saņēmis e-pastu? Pārbaudiet savu surogātpasta mapi vai sazinieties ar mums.

Mēģiniet sekojošo:

1. Aizmirsta parole: Noklikšķiniet uz "Aizmirsu paroli" pieteikšanās lapā
2. Burvju saite: Varat pieteikties ar vienreizēju saiti, kas nosūtīta pa e-pastu
3. Pareiza e-pasta adrese: Izmantojiet e-pasta adresi no sava pasūtījuma

Joprojām ir problēmas? Sazinieties ar mums.

Lai mainītu e-pasta adresi:

1. Piesakieties savā profilā
2. Noklikšķiniet uz "Rediģēt profilu"
3. Ievadiet jauno e-pasta adresi
4. Apstipriniet izmaiņas

Lūdzu, ņemiet vērā: jūsu biļetes tiks nosūtītas uz jauno e-pasta adresi.